量身打造定制游,旅游者不难在各大旅行社找到标准化的旅游产品,但受制于相对固定的人数、景点、行程路线、始发时间及交通工具。若需要独立完成或无法找到合适的团队进行参团旅行时,定制旅游就是最好的选择了。
其实,无论是一个人,一个家庭,还是一个团队,对于旅游的需求都带有非常个人的色彩,是很难标准化的。定制旅游的发展正是缘于旅游本身的个体和私人的性质。定制旅游发展的初期是被称之为“小包价旅游”。简单讲,就是用来满足一部分旅行者在旅行过程中所遇到的订房、订车等单独且琐碎的灵活产品。
后来,当旅行活动的范围逐渐扩大且旅行活动的频率、深度不断增加,更多旅游者开始对各种文化以及当地化的生活方式产生了浓厚的兴趣,他们不再喜欢限制于旅行社固定的线路,同时又不愿意放弃专业的旅游代理的相关服务和优惠,这些简单旅行团无法满足客人的深层次需要,没有一个更有针对性的适合他们个性需求的计划。更专业的定制服务应运而生,定制旅游的市场来临了,而且成为时尚和能力的体现。
什么是定制旅游?
简单讲,定制旅游就是旅游者针对自身个性化的旅游需求,通过旅行社定制顾问的专业指导和帮助,在紧急联络体制和对应网络的支持下,完成特定的旅游活动,达到满意的旅游效果的过程。这种旅游方式一方面不受标准旅游团队的限制,一方面能够在需要的前提下,全面享受旅游代理机构的专业服务。
“私人旅游顾问”是针对旅游者的个性化度假和商务旅游的需求,根据客人的具体想法或者预算,提供一对一的人性化服务点的专家,推荐适宜的旅游目的地、酒店、项目,介绍相关风俗人情、气象、交通等情况,然后进行线路设计和预订。
定制服务中最关键的因素就是直接与客人交流、沟通并提供专业建议的定制顾问。业内专家表示,定制顾问应该是定制旅游发展最大的限制因素,因为并不是有经验的常规旅游操作者都能够成为专家,一定是对某个国家、地区,甚至很多个国家和地区的旅游资源的各个方面都有全面了解、甚至体验的人,才能以专家的身份出现。比如:去洛杉矶,定制顾问会推荐你去看水晶教堂,并且在教堂里观赏《耶稣诞生》的演出;推荐你去参观山崖上的美术博物馆——盖蒂中心,这些非常规意义上的景点都是非常有意思的。
从体验的角度讲,客人的自身能力越强,定制的产品所带来的服务相对会越全面。选择定制旅游的不同类型时,首先要了解自己具备的东西,比如:自身处理问题的能力、自我保护能力、方向感、好奇心、学习能力等。根据自身的状况,由定制顾问量体裁衣,制定不同的定制方案,包括:交通定制、酒店定制、综合定制等,旅游者既可以选择其中一个部分的服务,也可以选择由旅行社全面负责所有行程。 |